福彩15选5中奖金额 15选5开奖结果今天开奖结果查询
新聞動態
您當前的位置:首頁 > 新聞動態工程案例

服務承諾

作者:mxzgadmin 發表時間:2011-8-5 15:39:14 閱讀:

服務理念:見微而知卓

服務價值觀: 精益求精、細致入微,以真誠、優質的服務充分滿足客戶需求。
 
1、售前服務
(1)耐心向用戶詳細介紹產品及質量情況.
(2)為用戶提供技術咨詢,包括產品的使用與維修,產品的裝配、使用特性等技術問題,凡用戶需要提供服務的,公司將派出工程技術人員為客戶服務與技術咨詢。
(3)公司設服務熱線為用戶解答各有關產品方面的問題,服務熱線電話0371-62360650。
2、售中服務
(1)有訂貨意向的用戶均錄入用戶服務跟蹤動態表。
(2)凡開發的新用戶,貨到用戶方一周內由市場部電話聯系客戶或到用戶現場,了解貨到驗收情況,產品質量是否能滿足客戶需要,以及客戶的其它需求。
(3)凡需我方指導安裝的,確保貨到人到,及時向用戶介紹產品,并協助用戶安裝,介紹安裝、使用方法及技術要求。
(4)重點用戶要每季派人服務走訪一次至二次,征求意見,及時解決用戶提出的問題。
3、售后服務
(1)用戶使用我公司產品出現質量問題時,接到客戶投訴要求在24小時內給答復,服務人員要在48小時內到現場解決問題。
(2)一旦產品出現質量問題,本公司要負責包退、包換、包負責修理,直至客戶滿意。
(3)處理質量問題發生的一切費用,全部由本公司承擔。

上一篇:建材設備

下一篇:蒸壓釜

Copyright 2012 版權所有:鄭州新華重型機器有限公司
電 話:0371-62360650 18538573907 傳 真:0371-62385381 網 址:www.ptadyj.live
地 址:鄭州市中牟縣姚家鎮工業園區10號?技術支持:鄭州新動力點擊這里給我發消息

豫公網安備 41012202000260號